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      社會新聞
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      解码大师期期必中三码

      類别:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2019-02-25

      ——作者:蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci),聯想集團總裁兼首席運營官

      衆所周知,現如今人們的生活正處在轉型階段;從個人電腦、會議室系統到電燈泡,我們周圍的一切都在變得越來越智能。無論是在工作場所還是在家裡,人們都在适應和改進技術應用的方式,以加快消費增長,提高生産能力,促進更加便利的連接。很多技術的進步都在提升着我們的幸福感,同時也在改善着我們的生活質量。2019年,無限連接、全自動化和沉浸式擴展現實将離我們更近,人們在智能化轉型時期進程中對智能技術的掌控能力也将獲得拓展和重塑。

      技術預測#1

      一切都将變得越來越智能化,那麼還缺少什麼?

      智能空間(無論是物理空間還是數字空間)是人類、設備和系統以開放、互聯和高效方式進行互動的最佳環境。無論是智慧城市、數字工作空間還是智能家居,這些生态系統都在不斷發展。

      那麼問題在哪裡呢?根據最近的研究,我們的用戶體驗團隊發現,節省時間、打造舒适體驗和促成人與人之間真正的互動是人們最看重的技術。如果一項智能技術不能滿足人類的核心需求,它很快就會被用戶抛棄。

      對于消費者來說,當智能家居采用不同制造商生産且非集成的設備時,這意味着他們的沮喪感和時間浪費變得更少。随着支持快速配置、輕松用戶體驗以及不同設備/生态系統互通的優秀解決方案繼續被推出,智能家居所涵蓋的範圍将不斷擴展。更智能且支持特定功能(如語音識别、生物特征識别和實時在線)的PC,以及将視覺(觸摸屏顯示)與聲音(語音助手)集于一體的新興智能顯示器等設備的出現,都将改進我們利用技術的方式,以幫助我們更快地獲取信息和方便連接。

      辦公場所的一切都關乎員工的體驗——不僅僅是技術或空間,還有文化以及如何将三者融合。為了吸引和留住最優秀的人才,推進創新和打造盈利性組織,雇主必須認識到千禧一代和後千禧一代工作方式的變化,滿足他們對工作場所的期望,尊重他們的個人感受。盡管可靈活配置、技術集成的辦公環境是大勢所趨,但每個人仍然需要獲得舒适感和歸屬感。有遠見的組織将開始關注過渡式概念、移動辦公以及可促進協作和改善人際互動的環境,無論是辦公室走廊、自助餐廳還是在會議室。這些公共空間将需要更智能、更民主、更靈活的工具來實現即時協作和共同創作,包括智能會議室解決方案、交互式顯示器等。此外,随着精通技術的95後開始參加工作,他們希望能夠選擇采用的技術(他們偏愛成長過程中接觸到并可以在其他生活領域中運用的技術),并比他們的前輩們更樂于承擔IT決策權。我們相信,那些能在工作環境方面輕松實現轉型的公司,也能夠在企業目标和包容性企業文化及員工關懷之間實現平衡,使他們能順利過渡到全新的工作方式。

      為了實現辦公場所轉型,具有遠見的組織還須具備部署預配置設備或部署雲連接設備的能力。智能銷售解決方案是受辦公場所轉型推動的另一個趨勢,它讓員工能夠采購各種IT産品,大到配置齊全的筆記本電腦,小到鼠标、鍵盤或耳機。這些智能化銷售方案将繁冗的文書工作從采購流程中去除,讓員工和最終用戶都能夠專注于提高工作效率。通過使用下一代智能辦公技術,企業可以設計一個更加靈活、有助于激發創造力的工作場所,從而最終提高生産力。

      技術預測#2

      技術有益:物聯網、人工智能和AR/VR如何讓我們變得更快樂、更健康

      物聯網(IoT))、人工智能(AI)、增強現實(AR)/虛拟現實(VR)都是熱門的行業話題。毫無疑問,無限連接、全自動化和沉浸式擴展現實等技術的前景也令人欣喜。2019年這些智能化産品的應用将繼續擴展到制造業、教育、零售業等更多垂直領域。事實上,根據埃森哲公司最近開展的一項研究發現,衛生醫療行業内72%的高管人員都認為,未來五年内擴展現實技術将普及并影響到幾乎所有的行業。

      以醫療保健領域為例,物聯網和人工智能增強型應用能夠解決一些人類面臨的巨大挑戰。這些技術的應用在未來幾年内将有望取得諸多進展,如縮短急診等候時間,實現遠程醫護和監控,實現關鍵硬件的可用性和可及性,甚至可以通過人工智能檢測和診斷腫瘤以節省醫生的時間等。事實上,最近基于市場研究的一項預測表明,物聯網醫護領域将繼續快速發展,到2020年市場規模将達到1632.4億美元,自2015年後其複合年增長率達38%。

      AR/VR在醫療領域的發展前景也令人振奮。例如,借助AR/VR技術,患者在就診前可虛拟參觀醫院,或通過流程可視化幫助患者減少焦慮。VR還可以通過具有趣味性和活力的娛樂項目、冥想練習和治療遊戲為住院兒童提供所需的重要消遣,以克服住院所帶來的各種問題。

      在教育領域,教室中的虛拟現實設備讓學生有機會進入到他們平常無法接觸到的體驗中,比如通過虛拟現實實地考察了解其他大陸的野生動物,或者參與RNA測序,在虛拟實驗室中識别新的基因。對于那些有生理、社會或認知障礙的學生,虛拟現實創造了一個包容性的環境,并有可能實現運動場的功能。虛拟遠程學習未來也将會實現,它讓學生和教師能夠創建自己的虛拟現實内容并将将其分發到班級。

      零售業也正在經曆轉型,零售商在購物體驗前期以全新的方式識别和拉動客戶,使客戶能通過移動支付、自助結帳、在線或常規的結帳方式自由靈活地進行購物。零售行業采取一緻化商業應用的進程正在引領交易銷售端設備的變革。這些設備與客戶忠誠度計劃和物聯網産品的體驗界面集成,通過實時定價、庫存管理和客戶分析等新技術促進零售銷量。

      新的技術進步和應用進入各類垂直領域後,随着技術成本的降低以及組織表現和業務業績的提升,我們将看到這些技術得到更快的普及。

      技術預測 #3

      AR技術從娛樂化轉變為功能化

      沉浸式技術市場正在迅速地發展。事實上,據IDC預測,今年的AR/VR産品和服務支出預計将達到270億美元,同比增長92%。VR已經在遊戲、新聞、電影制作、教育、體育和音樂等領域取得了顯著成績,并且在培訓和數據可視化等方面奠定了良好的基礎。

      AR技術已經被用于消費娛樂和商業領域,使培訓、設備維護和知識傳授等能夠在沉浸式環境中完成,大大提高了效率,因而未來将有更多地圍繞着AR産生的需求。随着5G的出現,AR豐富而強大的功能(通過計算機生成的圖像、遠程協助、物體識别、工作流程構建和其他強大的内容來助益現實生活)将實現飛躍性發展,并且将對企業産生重大影響。

      例如,AR眼鏡作為更大規模技術體系中的一部分可以為制造業和實地工作人員提供實時數據,有助于減少誤差,提高準确性、安全性和質量。利用AR遠程協助技術,辦公室工作人員通過AR眼鏡查可以看到現場情況,為海上石油鑽井平台上工作的工人提供支持。飛機停機坪上工作的機械師可以通過佩戴連接到遠程服務器的AR眼鏡,利用其物體識别技術,自動識别正在被使檢測的部件,并獲取圖解信息和其他重要材料。通過使用新的AR工作流程和工具,工廠生産線新入職的工人在第一天便可以在AR眼鏡的分步指導下,在最短時間内了解如何完成手頭的工作任務。

      此外,為了解決用戶端AR頭戴設備和内置AR内容和平台的眼鏡之間不兼容的問題,市場越來越需要各種跨硬件/軟件解決方案。内容創作者和硬件制造商可能會攜手合作,為企業開發更完整、硬件和軟件無縫銜接的解決方案。預計今年AR在商業領域的發展勢頭将更為強勁。在不久的将來,我們也可能會看到企業通過IT整合将AR和VR結合在一起,從而獲得更多的好處。

      技術預測 #4

      信息安全的未來

      信息安全領域内最薄弱的環節往往是人。人員流動性的加劇和自帶設備辦公(BYOD)、遠程辦公和零工經濟的發展都是給企業帶來信息安全問題的原因。忽視或不理解安全協議的員工(其本意可能并非如此)将會使企業面臨巨大的安全威脅、财務損失和聲譽受損。在數字時代出生的一代(數字原住民)習慣于在個人數據訪問方面使用更為“熟悉”的技術,但所有年齡段的人都可能會犯下隻重視便利性而忽略合規性的錯誤。

      人工智能一直被人們奉為安全防護的“利器”;但與衆多強大的工具一樣,人工智能平台可以為善也可以為惡,也可能受到網絡不法分子的青睐。我們期望人們更多地關注于機器學習以封堵安全漏洞,以及更多地關注端到端的安全解決方案,而不是把各種工具東拼西湊在一起。公司和最終用戶需要重視從數據、身份、在線和設備等四個維度上來保護自己,制定整體計劃應對各種威脅至關重要。舉例來說,從快速在線身份認證(FIDO)聯盟等安全行業機構與Windows Hello進行整合以實現更安全的身份驗證可以看出,個人設備從雙因素身份驗證轉向多因素身份驗證的趨勢将繼續發展。在居家和辦公室環境中,所有智能設備間實現互連的情況也将帶來安全漏洞,需要加以解決。通過全新的啟發式學習模式了解用戶非常關鍵,不僅要熟知技術上的變化,也要應對人類行為的變化。企業需要了解不同年代背景的員工,以更好地管理和保護設備,以及制定有力的安全協議和慣例。

      設備即服務(DaaS)方案具有許多與設備生命周期相關的好處及其他優勢,也是解決安全問題的好選擇,尤其在移動辦公員工的比例不斷加大,安全問題變得日益複雜和頻繁的情況下更是如此。對此,企業需要尋求靈活可定制的解決方案,更好地控制設備生态系統以及與之休戚相關的信息安全措施。這是一個日趨明顯的發展趨勢;在參加2018年Gartner相關調研項目的CIO中,近30%的人正在考慮将DaaS作為未來五年設備戰略的組成部分,而IDC的研究則顯示,從現在到2020年,DaaS市場總規模将增至原來的三倍。在此期間,需要解決一些固有的挑戰。IDC最近發布的一份報告中強調了企業在設備生命周期管理方面的問題,而且半數以上的企業承認在這些問題方面存在改進的空間。其挑戰包括不斷更新、定制化以及自帶設備辦公(BYOD)的安全性等。


      
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